Mobilidade

Mobilidade sem limites
Na Europ Assistance, acompanhamos de perto cada viagem, independentemente do veículo que conduz.
Adaptamos as nossas soluções de assistência às necessidades específicas de cada segmento, garantindo cobertura especializada para veículos ligeiros, pesados, motociclos e viaturas elétricas.
Com uma resposta rápida e eficaz, asseguramos mobilidade com confiança, sempre que precisar.

Os nossos serviços

Soluções de assistência para uma mobilidade em evolução

A Europ Assistance disponibiliza um portefólio diversificado de coberturas e produtos de assistência, ajustados às exigências do setor automóvel e às especificidades de cada segmento de mercado.
Através da constante inovação e da integração de novas tecnologias, reforçamos a nossa capacidade de prestar um serviço rápido, eficiente e centrado no cliente final.
Acompanhando a transformação dos hábitos de mobilidade, temos vindo a incorporar soluções adaptadas às novas formas de deslocação, incluindo serviços dedicados à micromobilidade — como bicicletas, trotinetes elétricas e outros meios alternativos — promovendo uma assistência mais sustentável e alinhada com as dinâmicas das cidades modernas.

Assistência em Viagem e Programa de Garantias

O seguro de viagem automóvel para veículos ligeiros da Europ Assistance oferece um conjunto de coberturas essenciais que garantem apoio eficaz em caso de imprevistos na estrada.

Asseguramos ,acima de tudo, a tranquilidade e a segurança do condutor e dos passageiros, promovendo uma mobilidade mais segura, cómoda e eficiente.

Coberturas incluídas:

Desempanagem e reboque do veículo
Transporte do veículo e seus ocupantes
Reparação no local
Recuperação do veículo
Veículo de Substituição
Envio de peças de substituição

Com soluções feitas à sua medida, preços competitivos e a garantia de qualidade, a Europ Assistance disponibiliza os seus serviços aos profissionais que trabalham no ramo automóvel.

A Europ Assistance gere todos os processos, garantindo uma perfeita coordenação entre assistência em Viagem e a Gestão de Garantia.

A Europ Assistance oferece 3 opções de Garantia à medida das necessidades

Quer da tipologia das viaturas usadas vendidas pelo concessionário
Quer pelo nível de exclusividade que este pretende dar aos seus clientes
Para veículos Usados ou Veículos Semi-Novos

Contratos de 18 a 36 meses

Seguro que garante as avarias mecânicas de automóveis usados de particulares que já não beneficiam da garantia do fabricante ou do vendedor.

Oferece duas modalidades – Base e Plus, que cobrem avarias mecânicas como motor, caixa de velocidades e diferenciais, sendo que a versão Plus inclui também componentes elétricos, direção, travões e refrigeração.

A subscrição é válida por 12 meses e exige vistoria na rede Bosch Car Service.

Novas soluções de Mobilidade

O IGO foi desenvolvido tendo em conta os fatores mais críticos associados à condução de um veículo elétrico: Autonomia; Carregamento e Conforto. Garantias diferenciadoras e adaptadas às necessidades dos condutores deste tipo de veículo.

Entre as coberturas associadas a este seguro encontra-se o reboque do veículo para posto de carregamento mais próximo em caso de falta de bateria; disponibilização de veículo a combustão para deslocações urgentes; indemnização em caso de roubo de cabos de carregamento; e proteção “home charger”.

Solução de assistência de mobilidade elétrica para e-bikes e e-scooters, o AGILE vem dar resposta a um mercado em amplo crescimento e com foco nos problemas associados à condução deste tipo de veículos – a autonomia, proteção, mobilidade e conforto.

O Agile oferece uma diversidade de coberturas que permite ao cliente viajar em segurança, ao mesmo tempo que assegura a mobilidade em qualquer momento e em qualquer lugar.

Fomentar soluções para as pessoas e sua mobilidade e não para os veículos é o que propomos com o BMotion o novo seguro de assistência em mobilidade da Europ Assistance. Disponibilizamos uma oferta focada nas pessoas, na proteção do utilizador em caso de acidente nas várias modalidades que utiliza para se deslocar ( carro, bikes, autocarro, trotinetes, Tvde, etc).

Mobility Assistance Card

Utilização de meios de transporte alternativos a partir de um budget de mobilidade .
A Europ Assistance desenvolveu uma solução que garante, em alternativa ao táxi ou veículo de substituição, um plafond para mobilidade, disponível a partir de um cartão de crédito virtual e que o cliente pode gerir de acordo com as suas necessidades.

Uma rede global ao seu serviço

A Europ Assistance conta com uma sólida rede internacional de parceiros nas áreas automóvel e de mobilidade alternativa, preparada para garantir assistência eficiente e apoio imediato a condutores e passageiros, em qualquer lugar do mundo.

12,000

Parceiros

35,000

veículos de reboque

80%

dos reboques chegam ao local do incidente em menos de 45 minutos

Mais de 40%

das avarias

são resolvidas no local

97%

de cobertura de geolocalização

ativa

2025

Barómetro de Mobilidade

Este estudo foi conduzido pela Ipsos, empresa global de estudos de mercado, junto de 8.000 pessoas em 8 países europeus: Bélgica, França, Alemanha, Itália, Portugal, Espanha, República Checa e Áustria. O barómetro acompanha os hábitos de mobilidade dos europeus.

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